Grupo TAT - Correduría de Seguros y Asesoría Jurídica - Madrid, Madrid

Angeles

La atención por parte del recepcionista es vergonzoso. Me presento en la oficina para hacer una consulta sobre mi póliza. No me dejo hablar con mi gestora ya que en su opinión mi seguro no cubría la atención jurídica. Después de hablar directamente con mi seguro resulta que me cubre la atención jurídica telefónica a través de legalitas sobre cualquier asunto legal. Osea no tiene ni idea y encima te prohíbe el acceso a la persona que te lo debería aclarar y en mi caso confirmar.

Gonfer 1.

Si deseas perder tu tiempo, llámales por teléfono nunca lo atienden, sus líneas siempre están ocupadas.
¡EUREKA! si les dices que quieres contratar un nuevo seguro te atienden a la primera.
Que pena de profesionales, execrable su atención.

Masre

Pues como ya indican los anteriores comentarios, nada nuevo, esta empresa entiendo que al ser una correduría de seguros tiene que llevarse un porcentaje de cada venta, es lo lógico, como también es lógico que si ofreces un servicio atiendas al cliente que confía en ti.

Nada mas lejos de la realidad, en mi caso un seguro de responsabilidad civil para mi empresa, primero de todo se equivocaron en el epígrafe sobre los servicios de mi empresa (imprescindible para poder dar de alta en industria adjuntando el seguro) tras 17 días de insistir, llamar por teléfono sin resultado, pues no atienden ni las llamadas ni los correos (una vez pillan el dinero olvídate) consigo que me envien la póliza rectificada para poder presentar a industria.
Con un mes de antelación les comunico mi deseo de no seguir con ellos, me envian un correo (ahora si son rápidos) pidiéndome los motivos, si pueden aplicar un descuento u otra póliza ya que trabajan con varias compañías.
Comunicó que no me interesa y les explico los motivó, dos días después recibo lo siguiente.
Buenos días,

En este caso, al estar fuera de plazo siento no poder atender su solicitud, por lo que dejamos que la compañía proceda como estime conveniente.

Saludos.

Es increíble el nivel de mediocridad que pueden llegar a tener, unos correos mas atrás podían ofrecer un cambio incluso de compañía de seguros pero al comunicar mi deseo de no continuar, ya estoy fuera de plazo.

Esta es mi experiencia con esta empresa, ahora os toca a vosotros si queréis arriesgar vuestro dinero con ellos o buscar alguien serio y que se preocupe de sus clientes, ya que esta empresa solo se preocupa de una cosa EL DINERO.

Abel H. A.

Buenos días!!!

Sólo informar del espectacular trato, ayuda y asesoramiento recibido de siempre por la gestoría GRUPO TAT, y en especial en este último mes con la colaboración de Estefanía, Iván y Rita. Mis más sinceras felicitaciones y agradecimiento pleno a estas 3 personas, que siempre están pendientes de mi situación para ayudarme en lo que necesite.

Muchas gracias por todo y un saludo!!!

Abel Hondarza.

Beatriz M. M.

NO LO RECOMIENDO!!! Una vergüenza de atención, cuando tratas de hablar con ellos para ver cualquier cosa del seguro, siempre coge el teléfono un chico que NO SE HACE RESPONSABLE DE NADA, y que te manda a hablar con otra persona ya que nunca está tu gestor, y que te da largas constantemente... El servicio totalmente pésimo, se confundieron de nombre en el seguro y no fue posible contactar con ellos, y llevo más de tres días llamando para no recibir respuesta...

Jaime V.

¡UNOS AUTENTICOS ESTAFADORES! Aumentan el precio de la póliza sin previa notificación, casualmente a la mensualidad siguiente a la renovación del contrato. Cuando contacto para darla de baja porque no me interesa al nuevo precio, me dicen que se acaba de renovar y tengo que esperar un año más para darla de baja y que tendría que haberla dado de baja con un mes de antelación. Además me mienten diciendo que si estaba notificado, así que solicito el comprobante de dicha notificación en repetidas ocasiones y aún estoy esperando.

sara D. C.

No recomiendo en absoluto esta gestoría, es un autentico desastre y no son nada comprometidos con el cliente. Tres Medea he estado esperando a que me gestionen un oficio en la DGT y siempre eran excusas sobre la sobrecarga de la administración y cansada de la situación me personé directamente en tráfico con cita previa y me dieron el oficio en el momento. Increíble!!! Pero cierto.
Al final lo he tenido que gestionar yo misma y en menos de 3 días tengo solucionada mi matriculación.
Buscar otra gestoría que sea seria y con profesionales.

Juan M. O. P.

La gestión de los siniestros por parte de la correduría es una verdadera vergüenza. Llevo con un problema de roturas de pantalla y móvil y desde el pasado 11 de julio solo han hecho que marearme con correos diciéndome que, si cubre, que no cubre y, todo lo contrario, un verdadero despropósito. Estoy montando una reclamación para la Dirección General de Seguros. Ahora de nuevo con un problema de si mii seguro me cubre la defensa jurídica y vamos por el mismo camino, ellos me dicen que no cubre y la póliza no indica lo que ellos mencionan. No contareis a través de ellos porque se supone que tendrían que dar el servicio de los siniestros, pero no lo hacen de manera adecuada. Con el de ahora ya son 4 ocasiones en las que la gestion ha sido horrible en todos los sentidos.